Preámbulo

www.lilipinso.es (en adelante denominado “el Sitio") es un sitio de comercio electrónico accesible por la red Internet en la dirección http:// www.lilipinso.es. Está disponible a todo usuario de la red (en adelante denominado "Internauta"). Es editado y explotado por la sociedad LILIPINSO AND CO, Sociedad Anónima de Responsabilidad Limitada con un capital de 50000 € con domicilio social en 270 chemin des oliviers - F - 34400 Lunel, Francia, matriculada en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS, por sus siglas en francés) de Montpellier bajo el número 489 393 165.

       
El Sitio permite a LILIPINSO AND CO poner a la venta sus productos a los Internautas (en adelante denominados "Usuarios"). Para la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Usuario y LILIPINSO AND CO colectivamente serán denominados las "Partes" e individualmente denominados la "Parte". El Usuario que haya validado un pedido será entonces denominado "Comprador".

      
Los derechos y las obligaciones del Usuario necesariamente se aplican al Comprador. Cabe precisar que los Productos son destinados a la utilización personal del Usuario, LILIPINSO AND CO excluye cualquier responsabilidad por la utilización profesional de éstos.

 
El Usuario que desea comprar en el Sitio, declara tener plena capacidad jurídica.       

Todo pedido de un Producto propuesto en el Sitio supone la consulta y la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta, sin que esta aceptación sea condicionada por una firma manuscrita por parte del Usuario. Conforme a las disposiciones 1316 - 1316-4 del Código Civil Francés, complementadas por el Decreto N° 2001-272 del 30 de marzo de 2001 y, relativo a la firma electrónica, cabe anotar que la validación de la orden de compra constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita.       

El Usuario goza de plena libertad para guardar y/o imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta, no obstante, bajo la compromiso  de no modificarlas.

     

ARTÍCULO 1 – OBJETO

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir, en el mundo entero, las relaciones establecidas en  Internet y únicamente a través del Sitio, los derechos y las obligaciones de las Partes nacidos de la venta en línea de los Productos propuestos en el Sitio.     
1.2 Estas Condiciones De Venta prevalecen sobre cualquier otra condición que figure en cualquier documento o página del sitio.

       
ARTÍCULO 2 - PRODUCTOS, PRECIO

2.1 Productos: los Productos puestos a la venta por LILIPINSO AND CO son los que figuran en el Sitio el día en el que el Usuario realiza su consulta, en la medida de las existencias disponibles y bajo reserva de las Condiciones estipuladas en el preámbulo anterior. Las fotografías que ilustran los Productos no son contractuales. De existir algún error, LILIPINSO AND CO no se responsabiliza por estas.

2.2 Precio: los precios de los Productos están indicados en euros. Tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Los precios indicados no tienen en cuenta los gastos de envío, que serán facturados además del valor inicial y precisados al Usuario en el momento de la validación definitiva de su pedido (ver: Artículo 3 - PEDIDO). El Usuario acepta y LILIPINSO AND CO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, los Productos serán facturados teniendo como base las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido, a reserva de la disponibilidad de los mismos. La tarifa vigente es indicada en el Sitio, salvo error de tipografía.       
2.3 Todos los pedidos, sin importar su origen, deberán ser pagados en Euros.     
2.4 En caso de que el pedido sea efectuado desde un país diferente a Francia metropolitana, usted sería el importador de los productos concernidos. Para todos los productos expedidos fuera de la Unión Europea y los territorios franceses de ultramar, los derechos de aduana, impuestos municipales, derechos de importación o tasas de Estado son susceptibles de ser exigidos. Estas sumas y derechos no conciernen a LILIPINSO AND CO, estarán a su cargo y bajo su entera responsabilidad tanto en términos de declaraciones a las autoridades y organismos competentes de su país como de pagos. Le aconsejamos informarse al respecto con las autoridades locales.     
2.5 Los productos serán propiedad de LILIPINSO AND CO hasta el pago completo del precio indicado.       

ARTÍCULO 3 - PEDIDO

3.1 En Internet: www.lilipinso.com con pago en línea (Ver: Artículo 4 - Pago) 
3.2 Por e-mail (hola@lilipinso.com) o por correo (LILIPINSO AND CO - 270 chemin des oliviers - F - 34400 Lunel - FRANCIA) enviando la orden de pedido disponible en línea, acompañada por un cheque que cubra el monto total del pedido, incluyendo, si llega el caso, los gastos de envío.       
3.3 LILIPINSO AND CO se reserva el derecho de anular o no tramitar todo pedido de un cliente con el cual exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.     
3.4 Cuando usted hace clic en el botón de validación de pedido, está declarando que  acepta el pedido así como también la integridad de las presentes Condiciones Generales de Venta plenamente y sin reserva. Confirmaremos la recepción de su pedido mediante el envío de un correo electrónico después de haber comprobado la disponibilidad del producto y de haber validado la totalidad del pago.       
3.5 Los datos registrados por LILIPINSO AND CO constituyen la prueba del conjunto de transacciones hechas por LILIPINSO AND CO y sus clientes.

3.6 Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.       

ARTÍCULO 4 – PAGO

El pago de las compras hechas en el Sitio se efectúan en euros únicamente:     
4.1 A través de tarjeta bancaria (pago seguro en línea).

4.2 O, en el caso de un pedido hecho por e-mail o correo, por cheque emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o en Mónaco, transferencia bancaria o por una cuenta PayPal. La entrega será efectuada después de recibido el pago y tan pronto como todos los artículos solicitados estén disponibles.

      
ARTÍCULO 5 - ENTREGA     

5.1 Los paquetes pueden ser expedidos por las empresas de transporte y de paquetería Mondial Relay o General Logistics Systems (GLS) a elección del Usuario en el momento de validar su pedido, en todo momento, los portes de envío se muestran en el Sitio.

MODO DE ENTREGA

PLAZO MEDIO CONSTATADO

TARIFA (a partir de)

GLS : El pedido será entregado a la dirección proporcionada para tal fin en un plazo de 24-72h de lunes a viernes, excepto días festivos, de 8-18h; el paquete se entregará previa firma del albarán de entrega. De no tener éxito el primer intento de entrega, se dejará un aviso de paso en vuestro buzón, el comprador debe ponerse en contacto con el transportista y programar una nueva entrega.

48-72h

11,87 €

Colissimo  el Usuario deberá escoger uno de los Puntos de Entrega  propuestos a fin que su pedido sea puesto a disposición, las entregas se efectúan en un plazo de 3-8 días de lunes a sábado excepto días festivos

3-8 días

14,73 €

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En ambos casos, los transportistas conservarán el pedido por 10 días superado este plazo, será devuelto a nuestros almacenes.

En caso un(os) producto(s) no esté en nuestras existencias, 10 días deben agregarse a los plazos arriba mencionados.

5.2 En caso de demora en la entrega, el Comprador deberá ponerla en conocimiento lo más pronto posible al Servicio al Cliente de www.lilipinso.es, a través del e-mail hola@lilipinso.com. LILIPINSO AND CO procederá entonces a efectuar las averiguaciones pertinentes con la empresa de transporte, en caso de retardo de más de 7 días teniendo en cuenta la estimación de la fecha de entrega propuesta por LILIPINSO AND CO, el Comprador puede elegir entre resolver el contrato (para lo que deberá enviar un al correo a hola@lilipinso.com o esperar un plazo razonable para la recepción de los productos, en caso de no envío de correo electrónico resolviendo el contrato, LILIPINSO AND CO entenderá que el Comprador otorga un plazo extra para la entrega. Por otro lado, vale precisar que la propiedad de los Productos encargados será trasladada al Comprador sólo al recibir el pago total del precio facturado, incluyendo los gastos de envío.

5.3 Al recibir el pedido, el Comprador deberá verificar la conformidad de todos los productos. Toda anomalía encontrada en la entrega (producto deteriorado, faltante, paquete en mal estado, etc.) deberá ser señalada por el Comprador en el recibo que le presentará la empresa de transporte en el momento de la entrega. Dicha anomalía deberá obligatoriamente ser notificada el mismo día de la recepción del pedido o, a más tardar, el primer día laboral que seguirá su recepción al Servicio al Cliente por e-mail dirigido a hola@lilipinso.com. Toda reclamación formulada después de este plazo será rechazada y LILIPINSO AND CO será excluido de toda responsabilidad.    
5.4 Todo Producto a cambiar, a reembolsar o con el cual usted no esté conforme deberá ser devuelto en su embalaje de origen, y acompañado por una copia de la factura o de la orden de envío, a la dirección siguiente: LILIPINSO AND CO - 270 chemin des oliviers - F - 34400 Lunel – FRANCIA. Los gastos de envío corren a cargo de LILIPINSO AND CO. LILIPINSO AND CO procederá entonces al intercambio o al reembolso de (de los) productos defectuosos o faltantes.

5.5 El precio de venta no tiene en cuenta los gastos de envío que son variables según el número y las características de los productos incluidos en el pedido.  

     
ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Conforme a la ley del 13 de junio de 2014 « Ley Hamon » para la confianza en la economía digital. El Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento por escrito utilizando la solicitud de desistimiento dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la recepción de su pedido para devolver uno o varios productos sin tener que justificar el motivo ni tener que pagar penalidades. El valor a ser reembolsado será el de (de los) artículo(os) comprado(s) y el porte de envío standard propuesto en el Sitio; sin embargo, los gastos de devolución quedan totalmente a su cargo. Las devoluciones de los productos deben hacerse llegar en los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud de desistimiento de nuestro Servicio al Cliente a 270 chemin des oliviers - F - 34400 Lunel – Francia, en su embalaje de origen, en buen estado y  acompañadas de la solicitud de desistimiento.

6.2 Si las condiciones antes mencionadas se cumplen, LILIPINSO AND CO procederá a reembolsar, en los siguientes 14 días de recibida la solicitud de desistimiento siempre y cuando los artículos devueltos hayan sido recepcionados por LILIPINSO AND CO.

6.3 El reembolso se efectuará según el modo de pago que usted utilizó sin que medien penalidades en su contra. LILIPINSO AND CO retendrá el reembolso hasta la fecha de recepción de los productos devueltos.  Ningún envío contra reembolso será aceptado, cualquiera que sea la razón.       

6.4 Los productos rebajados o liquidarlos no puedan ser devueltos, intercambiados o devueltos.


ARTÍCULO 7: SEGURIDAD DEL PAGO EN LÍNEA  

El pago a través tarjeta bancaria efectuado en el Sitio es realizado a través de la plataforma segura SOGNEACTIF del banco la Société Générale.  

     
ARTÍCULO 8 - SERVICIO AL CLIENTE     

Ante cualquier duda, pregunta o comentario, usted puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail hola@lilipinso.com, por teléfono (+33 (0)967022836) o por correo, a la siguiente dirección: LILIPINSO AND CO – 270 chemin des oliviers - F - 34400 Lunel – FRANCIA.  

     
ARTÍCULO 9 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1 LILIPINSO AND CO es el titular de los derechos de autor sobre su creación de acuerdo a  lo estipulado por la ley francesa.

9.2 Los derechos de reproducción y de representación de las obras presentadas en el sitio LILIPINSO AND CO pertenecen a sus respectivos autores y a LILIPINSO AND CO. Su autorización conjunta es indispensable para cualquier explotación de las obras.     
9.3 Los derechos del comprador sobre la obra están limitados al uso privado, excluyendo todo derecho de reproducción y de representación.      


ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN     

10.1 La información que usted nos suministra en la orden de pedido, el formulario de contacto o cualquier otro medio, podrá ser utilizada con el fin de permitir el tratamiento de su expediente, la seguridad de los pagos, la expedición de los pedidos y la puesta en marcha de acciones comerciales. Esta información podrá, por consiguiente y exclusivamente para los fines precitados, ser comunicada en Francia y en el extranjero a organismos públicos o privados. Confirmando su pedido, usted nos autoriza a difundirlos bajo estas condiciones.     
10.2 Conforme a la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 (de informática y de libertades), el Usuario puede acceder a ésta información, solicitar su modificación o rectificación o exigir no figurar más en la base de datos de LILIPINSO AND CO. El usuario puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: hola@lilipinso.com o por correo a LILIPINSO AND CO - 270 chemin des oliviers - F - 34400 Lunel – FRANCIA.   


ARTÍCULO 11 - FUERZA MAYOR     

En aplicación del artículo 1148 del Código Civil Francés, LILIPINSO AND CO no podrá ser considerado responsable de haber cometido una falta en el tratamiento de su expediente si un retraso o inejecución resultan como producto de caso fortuito o de fuerza mayor.  

     
ARTÍCULO 12 – GARANTIAS

12.1 LILIPINSO AND CO se compromete a respetar todas las garantías legales de las que usted podría beneficiarse.

12.2 Las obras presentadas en el Sitio respetan las disposiciones de la ley francesa, LILIPINSO AND CO no podrá ser considerado responsable por la violación de la legislación del país en el cual se entregan dichas obras. Por consiguiente, le invitamos a informarse sobre la ley vigente en el país de entrega.

      
ARTÍCULO 13 – NULIDAD PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta son  consideradas como no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o en consecuencia de una decisión definitiva de la jurisdicción competente, manteniéndose las demás estipulaciones en vigor y en todo su alcance.      


ARTÍCULO 14 - INTEGRIDAD DEL CONTRATO     

Las presentes Condiciones Generales de Venta y el recapitulativo del pedido suministrado al Comprador forman en su conjunto un contracto y constituyen la integridad de las relaciones contractuales entre las Partes. En caso de contradicción entre estos documentos, las Condiciones Generales de Venta prevalecerán.

     
ARTÍCULO 15 - LEY APLICABLE - AUTORIDADES COMPETENTES

15.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta y las relaciones contractuales entre LILIPINSO AND CO y el Comprador obedecen la ley francesa.

15.2 Toda controversia o desavenencia que derive de la interpretación de la ejecución del Contrato será sometido a la competencia exclusiva de los Tribunales de Montpellier, Francia. Las partes expresamente renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho.